Onlayn Sorğu Sistemi
Hazır şablonlardan və ya sıfırdan onlayn sorğu yaradın; keçid, QR kod və e-poçt dəvəti ilə yayın, nəticələri qrafiklərlə təhlil edib hesabata çevirin.
Müştərinin nə düşündüyünü təxmin etmək əvəzinə soruşmaq doğru qərarlara aparan ən qısa yoldur. EcoQrCard sorğu sistemi müştəri məmnuniyyəti, işçi rəyi, təlimin qiymətləndirilməsi və ya tədbirdən sonra fikir toplamaq üçün onlayn sorğu yaratma, yayma və hesabat mərhələlərinin hamısını bir paneldə birləşdirir.
Hansı problemi həll edir?
Əksər şirkətlərdə rəylər pərakəndə toplanır: bir şöbə ayrıca forma alətindən istifadə edir, nəticələr e-poçtlarda itib-batır, kimin hansı sorğuya çıxışı olduğu bəlli olmur. EcoQrCard-da sorğular vizit kartlar, QR kodlar və şirkətinizin e-poçt infrastrukturu ilə eyni sistemdə, şirkət hesabı altında saxlanılır.
Kim istifadə edir? Şirkət inzibatçıları sorğularla bağlı bütün əməliyyatları edir. Digər işçilər inzibatçının verdiyi icazələrə görə sorğu yarada, redaktə edə və ya yalnız nəticələrə baxa bilər. İştirakçıların hesab açmasına ehtiyac yoxdur; sorğu keçiddən və ya QR koddan açılır.
Necə işləyir?
- Başlayın: Hazır şablon seçin və ya boş sorğu yaradın.
- Sualları qurun: Sürüklə-burax redaktorda sual əlavə edin, sıralayın, lazım olsa atlama məntiqi qurun.
- Qaydaları müəyyən edin: Sorğunun anonim, yoxsa şəxsiyyətli olacağını, bitmə tarixini və maksimum cavab sayını tənzimləyin, sorğunu dərc edin.
- Yayın: Keçidi paylaşın, QR kodu çap materialına yerləşdirin və ya e-poçt dəvəti göndərin.
- Nəticələri oxuyun: Qrafikləri nəzərdən keçirin, fərdi cavablara baxın, çap üçün hesabatı rəhbərliklə paylaşın.
Hazır şablonlarla sürətli başlanğıc
Sorğu kataloqunda 20-dən çox kateqoriyada, 5 dildə 650-dən çox hazır sorğu şablonu var. Kateqoriya filtri və axtarış ilə uyğun şablonu tapır, önizləyir və bir kliklə öz sorğunuza çevirirsiniz. Şablondan yaranan sorğu layihə kimi açılır; sualları istədiyiniz kimi dəyişə bilərsiniz.
Sürüklə-burax sual redaktoru
Sual növünü soldakı siyahıdan seçib əlavə edə və ya sürükləyib suallar arasına buraxa bilərsiniz. Sualları sürükləyərək sıralayır, kopyalayır, silir və ya məcburi edirsiniz.
| Sual növü | Nə üçün istifadə olunur |
|---|---|
| Çoxdan seçmə (tək) | Tək variant seçilən suallar |
| Çoxdan seçmə (çox) | Bir neçə variant işarələnə bilən suallar |
| Qısa mətn | Bir sətirlik cavablar |
| Uzun mətn | Ətraflı rəy və təkliflər; simvol limiti qoyula bilər |
| Qiymətləndirmə | Ulduz, rəqəm və ya bəyən/bəyənmə üslubunda bal |
| Bəli / Xeyr | İki variantlı sürətli suallar |
| Tarix | Ziyarət, çatdırılma və ya tədbir tarixi |
| Fayl yükləmə | Şəkil, PDF, Word və ya Excel faylı |
| Matris | Sətir və sütunlardan ibarət qiymətləndirmə cədvəli |
Bunlardan əlavə, bölmə başlıqları ilə sorğunu mövzulara ayırır, səhifə sonları ilə uzun sorğuları səhifələrə bölürsünüz. Sualları qarışdırma, irəliləmə zolağı, geri qayıtmağa icazə və şirkət loqosu ilə adını göstərmə ayarları da eyni ekrandadır.
Şərti məntiqlə fərdi axın
Atlama məntiqi ilə verilən cavaba görə iştirakçını başqa səhifəyə və ya suala yönləndirə, sorğunu həmin nöqtədə bitirə və ya hədəf auditoriyaya daxil olmayan şəxsi kənarlaşdıra bilərsiniz. Məsələn, xidmətdən razı qalmayan müştərini birbaşa "Nəyi daha yaxşı edə bilərdik?" sualına apara bilərsiniz.
Şərtlər çoxdan seçmə, bəli/xeyr və qiymətləndirmə suallarında istifadə edilə bilər; qiymətləndirmədə "böyükdür / kiçikdir" müqayisələri də dəstəklənir. Atlama Məntiq Xəritəsi bütün qaydaları cədvəl və ya axın diaqramı kimi göstərir.
Anonim və ya şəxsiyyətli sorğu
- Anonim sorğu: Şəxsi məlumat istənilmir və nəticələrdə şəxs məlumatı yer almır. İşçi bağlılığı kimi açıq danışmaq tələb edən mövzular üçün uyğundur.
- Şəxsiyyətli sorğu: İştirakçı başlamazdan əvvəl e-poçt ünvanını (və istəsə adını) daxil edir. Yayım siyahısına ən azı bir nəfər əlavə etmisinizsə, sorğuda yalnız siyahıdakı ünvanlar iştirak edə bilər.
Bundan əlavə, bitmə tarixi və maksimum cavab sayı təyin edə bilərsiniz; limitə çatdıqda sorğu avtomatik olaraq yeni cavab qəbul etməyi dayandırır.
Keçid, QR kod və e-poçt ilə yayım
- Keçid: Sorğu keçidini kopyalayıb veb-saytınızda, mesajlarda və ya sosial mediada paylaşın; WhatsApp ilə bir kliklə göndərin.
- QR kod: Sorğunun QR kodunu PNG kimi yükləyib masa kartına, fakturaya, məhsul qablaşdırmasına və ya tədbir çıxışına yerləşdirin.
- E-poçt dəvəti: İştirakçıları tək-tək və ya Excel siyahısı ilə toplu əlavə edin; dəvətləri şirkətinizin öz e-poçt hesabı (SMTP) vasitəsilə, sorğunun dilində göndərin.
Yayım ekranında siyahıda neçə nəfərin olduğunu və neçəsinin dəvət edildiyini görürsünüz; şəxsiyyətli sorğularda kimin başladığını və tamamladığını da izləyirsiniz.
Real vaxtda analitika və hesabatlar
Cavablar daxil olduqca nəticələr səhifəsi yenilənir. Xülasə kartlarında ümumi cavab sayı, tamamlanma faizi, orta doldurma müddəti və günlər üzrə cavab xronologiyası yer alır.
Hər sual üçün avtomatik qrafik yaranır və qrafik növünü siz seçirsiniz: çoxdan seçmə suallarda sütun, dairəvi, halqa və ya qıf; qiymətləndirmədə histoqram, göstərici və ya radar; mətn cavablarında söz buludu, tezlik qrafiki və təxmini emosiya təhlili; matris suallarında istilik xəritəsi kimi. Seçiminiz hesabınızda saxlanılır və hesabatda da istifadə olunur.
- Fərdi cavablar: Hər iştirakçının cavablarını, başlama-bitmə vaxtını və yüklədiyi faylları ayrı-ayrılıqda açın.
- Çap üçün hesabat: Bütün sualların qrafiklərini bir səhifədə toplayan hesabatı çap edin və ya brauzerinizdən PDF kimi yadda saxlayıb paylaşın.
Komanda üçün icazə matrisi
Sorğu icazələri matrisi ilə hər istifadəçiyə ayrıca səlahiyyət verirsiniz: sorğulara baxmaq, yaratmaq, redaktə etmək, silmək, nəticələrə baxmaq və hesabat yaratmaq. Məsələn, İR mütəxəssisiniz sorğu yaradıb nəticələri görə bilər, amma silə bilməz; rəhbər isə yalnız nəticələri və hesabatı görə bilər. İcazələr şirkətin bütün sorğularına şamil olunur.
Harada istifadə olunur?
- Müştəri məmnuniyyəti: Satışdan, servisdən və ya mağaza ziyarətindən sonra; çek və ya masa kartındakı QR ilə təcrübənin yaşandığı anda.
- İnsan resursları: Anonim işçi bağlılığı sorğusu, adaptasiya və təlimin qiymətləndirilməsi.
- Tədbirlər: Çıxışda QR ilə iştirakçı məmnuniyyəti və spikerlərin qiymətləndirilməsi.
- Bazar araşdırması: Yeni məhsul ideyaları və qiymət qavrayışı.
- Formalar və müraciətlər: Fayl yükləməli müraciət və sorğu formaları.
Addım-addım nümunə üçün müştəri məmnuniyyəti sorğusu necə hazırlanır bələdçisinə baxın. Loqolu və rəngli sorğu QR-ı istəyirsinizsə, sorğu keçidini QR kod yaradıcının sorğu növünə əlavə edə bilərsiniz.
Rəyləri qərarlara çevirin
Sorğu sistemi bütün EcoQrCard paketlərinə daxildir. Komandanıza uyğun quraşdırma üçün təklif alın.
Sorğu Sistemi Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Hazır sorğu şablonları varmı?
Bəli. 20-dən çox kateqoriyada, 5 dildə 650-dən çox hazır sorğu şablonu var. Şablonu bir kliklə öz sorğunuza çevirib suallarını istədiyiniz kimi redaktə edə bilərsiniz.
Sorğunu müştərilərə necə çatdırım?
Sorğu keçidini paylaşa, QR kodunu yükləyib çap materiallarına yerləşdirə və ya iştirakçı siyahısı yaradaraq şirkətinizin öz e-poçt hesabı vasitəsilə dəvət göndərə bilərsiniz.
Anonim sorğu keçirə bilərəmmi?
Bəli. Anonim seçimi aktiv olduqda iştirakçıdan şəxsi məlumat istənilmir və nəticələrdə şəxs məlumatı yer almır. Şəxsi məlumat toplamaq istəyirsinizsə, sorğunu dərc etməzdən əvvəl bu seçimi söndürün.
Nəticələri hesabat kimi paylaşa bilərəmmi?
Bəli. Hesabat səhifəsi bütün sualların qrafiklərini bir səhifədə toplayır; onu çap edə və ya brauzerinizin çap pəncərəsindən PDF kimi yadda saxlaya bilərsiniz.
Hansı işçilərin sorğuları idarə edəcəyini məhdudlaşdıra bilərəmmi?
Bəli. Sorğu icazələri matrisi ilə hər istifadəçiyə baxmaq, yaratmaq, redaktə etmək, silmək, nəticələri görmək və hesabat yaratmaq səlahiyyətlərini ayrı-ayrılıqda verə bilərsiniz.