Tədbirdən Sonra Rəy Sorğusu Necə Hazırlanır?

Tədbir bitəndə yaddaşda qalan təəssüratlar tez silinir. İştirakçıların nəyi bəyəndiyini, nəyi çatışmayan hesab etdiyini və növbəti tədbirə gəlib-gəlməyəcəyini öyrənməyin ən etibarlı yolu qısa və vaxtında göndərilən rəy sorğusudur. Bu bələdçidə konfrans, seminar, təlim, təqdimat və ya şirkətdaxili tədbirlər üçün rəy sorğusunu necə dizayn edəcəyinizi, necə yayacağınızı və nəticələri necə qiymətləndirəcəyinizi izah edirik.

Rəy sorğusu niyə vacibdir?#

• Növbəti tədbiri yaxşılaşdırır: Məkan, məzmun, müddət və təşkilat haqqında konkret məlumat verir.
• Spikerləri və məzmunu qiymətləndirir: Hansı sessiyaların maraq gördüyünü göstərir.
• İştirakçıya dəyər verildiyini hiss etdirir: Fikri soruşulan iştirakçı özünü prosesin bir hissəsi kimi hiss edir.
• Maraqlı tərəflərə hesabat təqdim edir: Sponsorlara, rəhbərliyə və ya müştərilərə tədbirin nəticələrini göstərməyə imkan verir.

Vaxt: nə vaxt soruşmalı?#

Rəydə vaxt seçimi cavab faizinə birbaşa təsir edir.

Praktikada ən yaxşı nəticə iki mərhələli yanaşma ilə əldə olunur: zalda QR kodla çox qısa sorğu və tədbirdən sonrakı gün e-poçtla bir qədər daha geniş sorğu. Eyni iştirakçıya iki ayrı sorğu göndərmək istəmirsinizsə, bir qısa sorğunu bağlanışda QR kodla təqdim edib ertəsi gün xatırlatma göndərə bilərsiniz.

Zalda QR kod ilə rəy#

İştirakçılar onsuz da telefonlarını yanlarında gəzdirdiyi üçün QR kod zalda rəy toplamağın ən praktiki yoludur.

• Bağlanış slaydına qoyun: Son spiker ekranda kodu göstərərkən iştirakçılara bir dəqiqə vaxt verin.
• Masa kartlarına və çıxış lövhələrinə çap edin: Zaldan çıxarkən skan edilə bilər.
• Yaxa kartının arxasına əlavə edin: İştirakçı istədiyi an sorğunu aça bilər.
• Kodun yanına müddəti yazın: "1 dəqiqəlik qiymətləndirmə" kimi ifadə iştirakı artırır.
• Kifayət qədər böyük çap edin: Uzaqdan skan ediləcək lövhələrdə kodu böyük saxlayın. Çap ölçüləri üçün QR kodun çap ölçüsü bələdçimizə baxa bilərsiniz.
• İnterneti test edin: Zalda mobil internet zəifdirsə, iştirakçılar üçün Wi-Fi məlumatı təmin edin.

Qısa formanın dizaynı#

Tədbir sorğularında ən çox edilən səhv formanı uzun saxlamaqdır. İştirakçı tədbirdən sonra bir neçə dəqiqədən artıq vaxt ayırmaq istəmir.

Tövsiyə olunan struktur#

1. Ümumi məmnuniyyət: Tədbiri ümumilikdə necə qiymətləndirirsiniz? (1-5 bal)
2. Məzmunun qiymətləndirilməsi: Sessiyalar gözləntilərinizi doğrultdumu? (1-5 bal və ya sessiyalar üzrə matris)
3. Təşkilat: Məkan, qeydiyyat prosesi, qonaqlıq və vaxt bölgüsü haqqında qısa qiymətləndirmələr
4. Tövsiyə: Bu tədbiri həmkarınıza tövsiyə edərdinizmi? (NPS tipli sual; təfərrüatlar üçün NPS nədir bələdçimizə baxın)
5. Açıq sual: Növbəti tədbirdə nəyi fərqli etməyimizi istərdiniz?
6. İstəyə bağlı: Gələcək tədbirlərdən xəbərdar olmaq istəyirsinizmi? (açıq və istəyə bağlı əlaqə razılığı; reklam xarakterli məktublar göndərməzdən əvvəl qanunvericilikdəki razılıq qaydalarını yoxlayın)

Bu suallar ümumi nümunələrdir; tədbirinizin növünə görə uyğunlaşdırın. Zaldaxili sorğu üçün bu siyahıdan ən çox üç sual seçin.

Formanın dizaynı üzrə məsləhətlər#

• Sualların çoxunu qapalı edin: Qiymətləndirmə və tək seçimli suallara tez cavab verilir.
• Ən çox bir-iki açıq sual əlavə edin: Onları məcburi etməyin.
• Şkalanı eyni saxlayın: Bütün qiymətləndirmələrdə eyni aralıqdan istifadə edin.
• Şərti sualdan istifadə edin: Aşağı bal verən iştirakçıdan "Nə çatışmırdı?" deyə soruşun; yüksək bal verənləri bu sualdan keçirin.
• Telefonda test edin: İştirakçıların çoxu formanı telefondan dolduracaq.

Tədbirin növünə görə diqqət mərkəzi#

Hər tədbir eyni sualları tələb etmir. Sorğunun fokusunu tədbirin məqsədinə görə tənzimləyin:

Onlayn tədbirlərdə QR kod əvəzinə sorğu keçidini çat sahəsində paylaşmaq və son ekranda göstərmək daha praktikdir.

Anonim, yoxsa şəxsiyyətli?#

Şəxsiyyətli sorğularda fərdi məlumat topladığınızı unutmayın. Məlumatların nə üçün toplandığını izah edin və fərdi məlumatlar haqqında qanunvericiliyə uyğun hərəkət edin.

Nəticələrin təhlili#

1. Ümumi mənzərəyə baxın: Orta məmnuniyyət və tövsiyə meyli necədir?
2. Kəsikləri nəzərdən keçirin: Hansı sessiyalar ən yüksək və ən aşağı balı aldı?
3. Açıq cavabları qruplaşdırın: Təkrarlanan mövzuları (səs sistemi, müddət, qonaqlıq, məzmunun dərinliyi) ayırın.
4. Aşağı balların səbəblərinə fokuslanın: Şərti suallardan gələn cavablar burada çox dəyərlidir.
5. Əvvəlki tədbirlərlə müqayisə edin: Eyni suallardan istifadə etsəniz, meyli izləyə bilərsiniz.
6. Paylaşın və addımları müəyyən edin: Təşkilat komandası ilə qısa qiymətləndirmə iclası keçirin, növbəti tədbir üçün konkret təkmilləşdirmələr seçin.

İştirakçılara geri dönün#

Sorğunu dolduran iştirakçılara qısa təşəkkür mesajı göndərmək və növbəti tədbirdə rəylərə əsasən nələri dəyişdiyinizi elan etmək sonrakı sorğularda iştirakı artırır. "Keçən dəfə sessiyaların uzun olduğunu qeyd etmişdiniz, bu il sessiyaları qısaltdıq" kimi konkret cümlə iştirakçıya fikrinin nəzərə alındığını göstərir.

Tez-tez edilən səhvlər#

• Sorğunu həftələr sonra göndərmək
• 20 suallıq forma ilə iştirakçını yormaq
• Bütün açıq sualları məcburi etmək
• QR kodu kiçik və oxunmayacaq yerə qoymaq
• Nəticələri toplayıb heç kimlə paylaşmamaq

EcoQrCard ilə tədbir rəy sorğusu#

EcoQrCard-ın sorğu sistemi ilə tədbir sorğunuzu sürüklə-burax redaktorla hazırlayırsınız. Qiymətləndirmə (ulduz, rəqəm və ya bəyən/bəyənmə üslubunda), çoxdan seçmə, matris, bəli/xeyr və açıq sual növlərindən istifadə edə bilərsiniz. Bitmə tarixi və maksimum cavab sayı təyin edərək sorğunun nə vaxt bağlanacağına nəzarət edirsiniz.

"Nə çatışmırdı?" sualını yalnız aşağı bal verənlərə göstərmək üçün atlama məntiqindən istifadə edin: izləmə sualının əvvəlinə və sonuna bir Səhifə Sonu əlavə edərək onu ayrıca səhifəyə yerləşdirin, qiymətləndirmə sualında Atlama Məntiqini Aktivləşdir seçimini işarələyin və məsələn, "3-dən böyükdür" şərtində Səhifəyə get ilə izləmə sualından sonrakı səhifəyə keçidi təmin edin. Beləliklə yüksək bal verənlər bu sualı görmür.

Sorğu dərc olunanda sorğunun təfərrüat səhifəsindəki QR KODU YÜKLƏ (PNG) ilə kodu yükləyib bağlanış slaydına, masa kartlarına və ya yaxa kartlarına çap edə bilərsiniz. Loqolu və çərçivəli kod istəyirsinizsə, QR Yaradıcı ilə sorğu növündə, sorğu keçidinizə yönləndirən kod yaradın və redaktə ekranında Canlı Önizləmə altındakı PNG düyməsi ilə yükləyin. Dinamik rejimdə bu kodun neçə dəfə skan edildiyini də QR Statistikalarında görürsünüz.

Tədbirdən sonrakı e-poçt üçün iştirakçı siyahısını Excel ilə yükləyib dəvətləri şirkətinizin e-poçt serveri vasitəsilə göndərə bilərsiniz; bunun üçün şirkət inzibatçısı SMTP ayarlarını etmiş olmalıdır. Anonim olmayan sorğuda paylaşım siyahısına şəxs əlavə etdikdə sorğuda yalnız siyahıdakı e-poçt ünvanları iştirak edə bilər; zalda hamıya açıq QR kodla da cavab toplamaq istəyirsinizsə, planlaşdırarkən bunu nəzərə alın. Anonim sorğuda isə paylaşım siyahısındakı şəxslərin cavab verib-vermədiyi izlənmir; ertəsi gün xatırlatmanı bütün siyahıya göndərirsiniz. Şəxsiyyətli sorğuda dəvət edilən şəxslərin statusu Dəvət Edildi, Başlandı və Tamamlanmış kimi izlənir, beləliklə xatırlatmanı yalnız hələ tamamlamayanlara göndərə bilərsiniz.

Nəticələr ekranında ümumi cavab sayı, tamamlanma faizi, orta doldurma müddəti və cavabların günlər üzrə bölgüsü görünür. Hər sual üçün qrafik növünü seçə, açıq cavabları söz buludu və təxmini emosiya təhlili ilə nəzərdən keçirə bilərsiniz. Rəhbərliyə və ya sponsorlara təqdim etmək üçün çap üçün hesabat yaradıb PDF kimi saxlaya bilərsiniz.

Tədbirdə komandanızın rəqəmsal vizit kartlarından da istifadə etmək istəyirsinizsə, sərgi və tədbirlərdə rəqəmsal vizit kart bələdçimizə nəzər salın.

Növbəti tədbirinizdə rəyi QR kodla toplamaq və nəticələri bir paneldən izləmək üçün təklif formunu doldurun; quraşdırmanı birlikdə planlaşdıraq.

Tez-tez Verilən Suallar#

Tədbir sorğusu neçə sualdan ibarət olmalıdır?#

Zalda QR kodla təqdim edilən sorğu üçün 1-3 sual, tədbirdən sonra e-poçtla göndərilən sorğu üçün 5-10 sual adətən kifayətdir. Sualların sayı artdıqca tamamlanma faizi azalır.

Sorğunu nə vaxt göndərməliyəm?#

Ən yaxşı nəticə adətən tədbir zamanı və ya bağlanışda QR kodla, yaxud tədbirdən sonrakı 24 saat ərzində e-poçtla əldə olunur. Təəssüratlar təzə olanda cavablar daha aydın və sayca çox olur.

Zalda QR kodu haraya qoymalıyam?#

Bağlanış slaydı, masa kartları, çıxış lövhələri və yaxa kartları ən təsirli yerlərdir. Kodun yanına nəyə yaradığını və nə qədər vaxt aparacağını yazın.

Sessiyalar üzrə qiymətləndirmə necə edilir?#

Hər sessiya üçün ayrıca qiymətləndirmə sualı əlavə edə və ya sessiyaları sətir, balları sütun kimi göstərən matris sualından istifadə edə bilərsiniz. Matris bir neçə sessiyanı bir ekranda qiymətləndirməyi asanlaşdırır.

Nəticələri Excel-ə ixrac edə bilərəmmi?#

EcoQrCard-da nəticələrin Excel-ə ixracı hazırda mövcud deyil. Nəticələri qrafiklərlə ekranda nəzərdən keçirə, fərdi cavabları bir-bir aça və bütün nəticələri çap üçün hesabat kimi PDF-ə saxlaya bilərsiniz.