QR-Codes
QR-Code-Scans auswerten: Was lässt sich messen und wie interpretieren Sie es?
Wir zeigen, wie Sie messen, wie oft ein QR-Code gescannt wurde, welche Daten wirklich aussagekräftig sind, wo die Grenzen der Messung liegen und wie Sie die Ergebnisse für Kampagnen nutzen.
Wenn Sie einen QR-Code auf eine Broschüre, ein Plakat oder eine Produktverpackung setzen, wollen Sie vor allem eines wissen: Scannen die Menschen ihn wirklich? Scanstatistiken beantworten diese Frage und machen gedruckte Materialien zu einem messbaren Kanal. Allerdings ist nicht jede Kennzahl gleich aussagekräftig, und die QR-Messung hat einige natürliche Grenzen. In diesem Ratgeber erklären wir, wie QR-Code-Scans gemessen werden, was die einzelnen Daten aussagen und wie Sie daraus Entscheidungen ableiten.
Wie werden QR-Code-Scans gemessen?
Die Messung hängt vom Codetyp ab:
- Statische QR-Codes enthalten den Inhalt direkt. Das Smartphone öffnet Webadresse, Text oder WLAN-Daten ohne Zwischenstation. Da kein Server beteiligt ist, lässt sich der Scan nicht zählen.
- Dynamische QR-Codes enthalten einen kurzen Weiterleitungslink. Bei jedem Scan geht die Anfrage zuerst an den Server dieses Links; er protokolliert den Scan und leitet die Person zum Inhalt weiter. So ist jeder Scan messbar.
Jeder Code, den Sie messen möchten, muss also dynamisch sein. Weitere Unterschiede zwischen beiden Typen erläutern wir im Ratgeber statische vs. dynamische QR-Codes.
Welche Daten sind aussagekräftig?
| Kennzahl | Was sagt sie aus? | Wofür nutzen? |
|---|---|---|
| Scans insgesamt | Wie oft der Code seit Beginn gescannt wurde | Allgemeines Interesse |
| Letzte 30 Tage / letzte 7 Tage | Trend der jüngsten Zeit | Ob die Kampagne noch lebt |
| Heute | Aktuelle Aktivität | Verfolgung am Veranstaltungs- oder Launch-Tag |
| Tägliches Scan-Diagramm | Veränderung über die Zeit | Ereignisse bestimmten Daten zuordnen |
| Verteilung nach Wochentagen | Welche Tage stärker sind | Personalplanung, Timing von Beiträgen |
| Gerätetyp (Mobil, Tablet, Desktop) | Auf welchem Gerät geöffnet wurde | Für welchen Bildschirm die Zielseite optimiert werden sollte |
| Am häufigsten gescannte Codes | Vergleich zwischen Codes | Welches Material, welcher Standort besser funktioniert |
Was die Scanzahl nicht zeigt
Um Statistiken richtig zu deuten, müssen Sie die Grenzen der Messung kennen:
- Ein Scan ist keine einzelne Person. Scannt dieselbe Person den Code dreimal, zählt das als drei Scans. Lesen Sie die Gesamtzahl nicht als „so viele Menschen haben wir erreicht“.
- Ein Scan ist keine Conversion. Ob die Person etwas gekauft oder ein Formular ausgefüllt hat, verrät die Scanzahl allein nicht. Dafür müssen Sie die Aktionen auf der geöffneten Seite separat messen (zum Beispiel die Zahl der Umfrageantworten).
- Auch geteilte Links können zählen. Wird der Link eines dynamischen Codes kopiert und per WhatsApp oder E-Mail weitergegeben, fließen auch die Aufrufe über diesen Link in die Scans ein. Das ist meist erwünscht, die Annahme „alles physische Scans“ wäre aber falsch.
- Statische Codes zeigen null. Steht die Statistik eines statischen Codes immer auf null, heißt das nicht, dass niemand gescannt hat – nur, dass es nicht messbar ist.
Messung in Kampagnen richtig aufsetzen
Der häufigste Fehler: einen einzigen Code überall einsetzen und dann fragen, welcher Kanal funktioniert hat. Damit Sie aus der Messung wirklich etwas lernen:
- Für jeden Kanal oder Standort einen eigenen Code erstellen. Nutzen Sie für Schaufenster, Broschüre und Messestand unterschiedliche Codes, auch wenn alle auf dieselbe Seite führen.
- Codes aussagekräftig benennen. Namen wie „Frühjahrsaktion – Schaufenster“ und „Frühjahrsaktion – Broschüre“ machen aus der Liste einen Bericht.
- Startdatum notieren. Wenn Sie wissen, wann die Drucksachen verteilt oder das Plakat aufgehängt wurde, deuten Sie Anstiege im Diagramm richtig.
- Vergleichbare Bedingungen schaffen. Vergleichen Sie einen groß am Eingang gedruckten Code mit einem kleinen in der Ecke, messen Sie den Effekt des Standorts, nicht des Codes. Interpretieren Sie das bewusst.
- Auf Basis der Ergebnisse handeln. Ändern Sie bei einem Code, der nie gescannt wird, Standort, Größe oder Handlungsaufforderung – und messen Sie erneut.
Welche Fragen beantworten Scandaten?
Es ist ergiebiger, die Statistik nicht mit „Wie viele Scans gibt es?“ zu öffnen, sondern mit einer konkreten Frage:
- Findet die Kampagne noch Beachtung? Vergleichen Sie die letzten 7 mit den letzten 30 Tagen. Sinken die wöchentlichen Scans, ist das Material vielleicht abgenutzt, der Standort hat sich geändert oder die Kampagne ist ausgelaufen.
- An welchen Tagen sollte ich Personal und Inhalte planen? Die Verteilung nach Wochentagen zeigt die starken Tage. Wird etwa ein Speisekarten-Code am Wochenende häufig gescannt, sollte die zugehörige Seite an diesen Tagen aktuell sein.
- Für welchen Bildschirm sollte die Zielseite gestaltet sein? QR-Codes werden meist mit dem Smartphone gescannt; wird der Link aber auch per E-Mail geteilt, tauchen Desktop-Aufrufe auf. Die Geräteverteilung zeigt, wo die Seite einwandfrei aussehen muss.
- Welches Material sollte ich nachdrucken? Die Liste der am häufigsten gescannten Codes hilft, das Budget in das Material zu lenken, das am besten funktioniert.
Berichtsrhythmus
Täglich in die Statistik zu schauen, ist meist unnötig. Zu Kampagnenbeginn prüfen Sie in den ersten Tagen, ob der Code wirklich funktioniert; danach reicht ein wöchentlicher Blick. Am Monatsende vergleichen Sie die Codes und entscheiden, welches Material weiterläuft.
Beispielauswertung: Messestand
Angenommen, Sie haben auf einer Messe getrennte Codes auf einem Roll-up am Stand, einem Tischaufsteller und den Broschüren platziert. Im Tagesdiagramm sehen Sie, an welchem Messetag mehr los war, und in der Liste der am häufigsten gescannten Codes, welches Material mehr Interesse geweckt hat. Wurde der Roll-up-Code selten gescannt, war er vielleicht zu klein, um aus der Distanz lesbar zu sein; das können Sie bei der nächsten Veranstaltung mit einer größeren Version testen. Größenempfehlungen finden Sie im Ratgeber QR-Code-Druckgröße, Tipps zur Veranstaltungsplanung im Ratgeber digitale Visitenkarten auf Veranstaltungen.
Eine solche Auswertung dient nicht dazu, aus einer einzigen Veranstaltung endgültige Schlüsse zu ziehen, sondern um zu entscheiden, was Sie beim nächsten Mal ausprobieren. Wiederholen Sie den Vergleich über mehrere Veranstaltungen, wird deutlicher, welches Material, welche Größe und welche Handlungsaufforderung bei Ihrer Zielgruppe funktionieren. Genau in diesem kumulativen Lernen liegt der eigentliche Wert der Messung.
Hinweis zum Datenschutz
Die Messung dynamischer QR-Codes beruht auf technischen Daten wie Zeitpunkt des Scans, IP-Adresse und Browserinformationen. Name oder Kontaktdaten der scannenden Person werden dabei nicht erfasst. Die IP-Adresse kann nach der DSGVO jedoch unter bestimmten Umständen als personenbezogenes Datum gelten; beschränken Sie daher, wer auf diese Daten zugreifen kann, und erwähnen Sie die QR-Messung in Ihrer Datenschutzerklärung. Wenn Sie den Code mit einem Formular oder einer Umfrage kombinieren, die personenbezogene Daten erhebt, denken Sie an die nach geltendem Recht erforderlichen Datenschutzhinweise. Dies ist keine Rechtsberatung.
Scanstatistiken in EcoQrCard
EcoQrCard bietet zwei getrennte Statistikbereiche: einen für die allgemeinen Codes aus dem QR-Generator und einen für die QR-Visitenkarten der Mitarbeitenden. In beiden werden dieselben Daten gespeichert: Zeitpunkt des Scans, IP-Adresse und Browserinformationen. Standortdaten (Land, Stadt) werden weder gespeichert noch angezeigt.
Codes aus dem QR-Generator
Scans der dynamischen Codes, die Sie im EcoQrCard QR-Generator erstellen, werden automatisch erfasst. Ein Scan bedeutet, dass die Landingpage des Codes einmal geöffnet wurde. In den QR-Statistiken sehen Sie:
- Die Werte Scans insgesamt, Letzte 30 Tage, Letzte 7 Tage und Heute; neben den Gesamtscans die prozentuale Veränderung der letzten 30 Tage gegenüber den 30 Tagen davor
- Das Diagramm Scan-Trend für die letzten 30 Tage
- Die Geräteaufschlüsselung (Mobil, Tablet, Desktop)
- Scans nach Wochentag
- Am häufigsten gescannte QR-Codes (Top 10) sowie die Liste Letzte Scans mit Codename, Typ, IP-Adresse und Datum
Den Darstellungstyp der Diagramme (etwa Fläche, Linie, Säule, Ring) können Sie ändern. Vorschauen über Anzeigen im Panel werden nicht mitgezählt; Kontrollen Ihres Teams verfälschen die Statistik also nicht. Dynamische Codes im Status Entwurf öffnen sich beim Scannen nicht und werden nicht gezählt. Unternehmensadministratoren sehen die Statistiken aller Codes; normale Benutzer sehen die Statistiken ihrer eigenen Codes und der unternehmensweit freigegebenen Codes. In der Liste der gespeicherten QR-Codes steht außerdem bei jedem Code die eigene Scanzahl, sodass Sie Kanäle direkt in der Liste vergleichen können.
QR-Visitenkarten der Mitarbeitenden
Für Visitenkarten steht Administratoren eine eigene Ansicht QR-Statistiken zur Verfügung. Zusätzlich zu den oben genannten Kacheln und Diagrammen gibt es hier die Scan-Heatmap (stündlich), die zeigt, zu welchen Tageszeiten und an welchen Wochentagen sich die Scans häufen. Auch die Liste Am häufigsten gescannte QR-Karten und die Tabelle Letzte Scans mit Scanzeit, IP-Adresse und Browserinformationen finden Sie hier.
Jeder Aufruf der Kartenseite zählt als Scan. Tippt die besuchende Person auf derselben Seite auf Zu Kontakten hinzufügen, wird das nicht als zusätzlicher Scan gezählt; ebenso wenig zählen das Öffnen der Karte aus der Vorschau auf der eigenen E-Mail-Signatur-Seite der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters und das Herunterladen der eigenen Karte über die Startseite. Scannt dagegen jemand, der eine signierte E-Mail erhalten hat, den QR-Code, gilt das als normaler Scan. Mitarbeitende sehen die Gesamtzahl und die Zahl der Scans ihrer Karte im laufenden Monat auf ihrer Startseite. Details finden Sie auf unserer Seite digitale Visitenkarte.
So sehen Sie beispielsweise nach einer Messe, an welchen Tagen die Karten des Vertriebsteams häufiger geöffnet wurden und welcher Anteil vom Smartphone bzw. vom Desktop kam (etwa über einen per E-Mail weitergeleiteten Link).
Möchten Sie auch die Meinung der scannenden Person erfassen, verknüpfen Sie den QR-Code mit einer Umfrage und werten die Antworten im Umfragesystem aus.
Wenn Sie zentral sehen möchten, ob Ihre Drucksachen und Visitenkarten wirklich gescannt werden, fordern Sie ein Angebot an.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich herausfinden, wie oft ein statischer QR-Code gescannt wurde?
Nein. Ein statischer Code öffnet den Inhalt direkt, der Scan läuft über keinen Server und kann nicht gezählt werden. Codes, die Sie messen möchten, müssen Sie dynamisch erstellen.
Zeigt die Scanzahl, wie viele Personen den Code gescannt haben?
Nein, sie zeigt die Gesamtzahl der Scans. Mehrere Scans derselben Person werden einzeln gezählt. Interpretieren Sie die Scanzahl daher als Indikator für das Interesse.
Kann ich sehen, wer den QR-Code gescannt hat?
Nein. Die Scandaten bestehen aus technischen Angaben wie Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserinformationen; Name oder Kontaktdaten der Person sind nicht enthalten. Wenn Sie wissen möchten, wer gescannt hat, brauchen Sie auf der geöffneten Seite ein Formular oder eine Umfrage, die die Person freiwillig ausfüllt.
Wie erkenne ich, welche Kampagne besser funktioniert?
Erstellen Sie für jeden Kanal, Standort oder jedes Material einen eigenen dynamischen Code und benennen Sie die Codes aussagekräftig. Vergleichen Sie die Ergebnisse dann über die Liste der am häufigsten gescannten Codes und das Tagesdiagramm.
Verfälschen meine Testscans die Statistik?
Echte Scans mit dem Smartphone werden gezählt. Vorschauen über „Anzeigen“ im EcoQrCard-Panel dagegen nicht. Wenn Sie vor dem Kampagnenstart testen, bleibt der Effekt gering.